1. <big id="uyo2z"></big>
        1. <meter id="uyo2z"></meter>
          <big id="uyo2z"><menuitem id="uyo2z"></menuitem></big>

          1. <td id="uyo2z"></td>
          2. <thead id="uyo2z"><sup id="uyo2z"><rp id="uyo2z"></rp></sup></thead>

                1. 客户服务 Service

                  尊重客户,理解客户,?#20013;?#25552;供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

                  ?

                  一、每走一步,必须全面地、最大限度地满足客户的需求。

                  ◇站在顾客的立场上去研究、设计和改进服务。

                  ◇完善服务系?#24120;?#21152;强售前、售中、售后服务

                  ◇高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。

                  ◇建立一切以顾客为中心的机制。其中各个机构的设立、服务流程的变革等等.

                  ?

                  二、客户永远是对的原则.

                  ?

                  三、对客户要做到三满意.

                  ?

                  商品满意:指顾客对商品品质的满意。

                  服务满意:让客户对售前、售中、售后服务的一种肯定态度。

                  企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

                  ?

                  四、服务5S理念 ?

                  ?

                  “5S”是指“微笑(SMILE)、迅速(SPEED)、诚实(SINCERITY)、灵巧(SMART)、研究(STUDY)”五个?#35270;?#33521;文首字母的缩写。“5S”理念是最具代表性的服务文化创新,不仅具有人性化十足的时代特点,还具备相当的可操作性。

                  ?

                  微笑:指适度的微笑。对客户有体贴的心,才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵?#31995;?#23485;容,笑容可以表现开朗、健康和体贴。

                  ?

                  ?迅速:指“动作迅速” ,一工作时尽量快些,不要让顾客久等;二是演示?#31995;?#36895;度,引起顾客满足感,?#39038;?#20204;不觉得等待时间过长,以迅速的动作表现活力,不让顾客等

                  ?

                  诚恳:导购员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意,顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作,是导购员的重要基本心态与为人处事的基本原则。

                  ?

                  灵巧:指“精明、整洁、利落” 。以干净利落的方式来接待顾客,以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品,以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。

                  ?

                  研究:要时刻学习和熟练掌握商品知识。 ? ?

                  Copyright © 2005 - 2013 深圳市美伦医用仪器有限公司
                  犀牛云提供企业云服务
                  体彩p3试机号2018285期

                  1. <big id="uyo2z"></big>
                      1. <meter id="uyo2z"></meter>
                        <big id="uyo2z"><menuitem id="uyo2z"></menuitem></big>

                        1. <td id="uyo2z"></td>
                        2. <thead id="uyo2z"><sup id="uyo2z"><rp id="uyo2z"></rp></sup></thead>

                                1. <big id="uyo2z"></big>
                                    1. <meter id="uyo2z"></meter>
                                      <big id="uyo2z"><menuitem id="uyo2z"></menuitem></big>

                                      1. <td id="uyo2z"></td>
                                      2. <thead id="uyo2z"><sup id="uyo2z"><rp id="uyo2z"></rp></sup></thead>